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Red Internacional

Tecnología.El asistente de voz de Amazon "desafió" a una niña a electrocutarse

Amazon reconoció que tuvo que actualizar su asistente de voz, Alexa, luego de que le dijera a una niña de 10 años que meta una moneda en un enchufe.

Miércoles 29 de diciembre de 2021 | 13:48

Amazon reconoció que ha actualizado su asistente de voz Alexa después de que "desafió" a una niña de 10 años a tocar con una moneda las clavijas de un cargador a medio enchufar.

La sugerencia se produjo después de que la niña le pidiera a Alexa un "desafío que hacer".

"Enchufe un cargador de teléfono hasta la mitad en un tomacorriente de pared, luego toque con una moneda las clavijas expuestas", dijo el altavoz de Alexa.

Amazon dijo que solucionó el error tan pronto como la compañía se dio cuenta.

La madre de la niña, Kristin Livdahl, describió el incidente en Twitter.

Ella dijo: "Estábamos haciendo algunos desafíos físicos, como acostarnos y rodar con un zapato en el pie. Había mal tiempo afuera y ella [su hija] solo quería otro desafío más".

Fue entonces cuando Alexa sugirió participar en el desafío que había "encontrado en la web".

La peligrosa actividad, conocida como "el desafío del centavo [moneda]", comenzó a circular en TikTok y otros sitios web de redes sociales hace aproximadamente un año.

Los metales conducen la electricidad y su inserción en enchufes puede provocar descargas eléctricas, electrocución, incendios y otros daños.

La madre tuiteó que en ese momento intervino y gritó: "¡No, Alexa, no!".

Sin embargo, dijo que a su hija de todas maneras no se le ocurriría "hacer algo así".

Amazon le dijo a la BBC en un comunicado que había actualizado Alexa para evitar que el asistente recomiende esa actividad en el futuro.

"La confianza del cliente está en el centro de todo lo que hacemos y Alexa está diseñada para proporcionar información precisa, relevante y útil a los clientes", dijo Amazon en un comunicado.

"Tan pronto como nos dimos cuenta de este error, tomamos medidas rápidas para solucionarlo".

Sin embargo, al tomar este tipo de desafíos de las redes y de las tendencias en internet es probable que vuelvan a ocurrir situaciones similares. Tik Tok es una de las redes por la que más se viralizan desafíos de este tipo que han terminado con la muerte de personas, muchos de ellos niños o adolescentes, en los llamados "challenges" que van desde asfixia, ahorcamiento, consumo de sustancias toxicas entre otros.

El algoritmo, no solo el de Alexa sino el de la mayoría de las aplicaciones, busca que las personas estén la mayor cantidad de tiempo interactuando con ellas y rastrean los perfiles de los usuarios para vender publicidad y mostrarle lo que consideran "le puede interesar". Los retos virales que se vuelven masivos son susceptibles de ser considerados "de interés" por estos algoritmos según los parámetros del usuario, muchas veces niños o adolescentes.

Con información de BBC




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